contoh e government dalam pelayanan publik. Show abstract. contoh e government dalam pelayanan publik

pemerintah dalam melayani publik serta meningkatkan partisipasi dan kolaborasi publik dalam menghasilkan layanan publik. KEGAGALAN PENERAPAN E-GOVERNMENT DAN KEGIATAN TIDAK PRODUKTIF DENGAN INTERNET. Jurnal Ilmiah Kajian Keimigrasian Valume 1, Nomor 2, Desember 2018. Penataan berbagai segi kehidupan berbangsa dan bernegara,. Tiga hal tersebut adalah tata pemerintahan yang baik (good governance), pemerintahan yang baik (good government), dan clean government (pemerintahan yang bersih). Tahapan implementasi e-government menurut Bank Dunia (Center for Democracy and Technology, 2002:3-4) terdiri atas Tiga Tahap, yaitu: Publish, Interact , dan Transact. Perubahan Birokrasi Dalam Pelayanan Publik Di Era Covid-19. Soal: 1. E-Government merupakan perkembangan baru dalam rangka peningkatan layanan publik yang berbasis pada pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi sehingga layanan publik menjadi lebih transparan, akuntabel, efektif dan efisien. Dialogue: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 2(1), 1-18. Administrative Law & Governance Journal. [email protected] pelayanan publik di era pandemi. ). Selain itu, E-Government juga dapat membuat komunikasi antar lembaga pemerintahan lebih lancar. Pengertian E-Government atau definisi E-Government adalah penggunaan teknologi informasi oleh pemerintah untuk memberikan informasi dan pelayanan bagi. Regulasi. Transformation, yaitu dalam hal ini pelayanan pemerintah meningkat secara terintegrasi. Nugraha, J. Baca Juga. Sosialisasi E-Government mencakup berbagai hal yang berurusan dengan pemerintah. Penerapan e-government publik pada setiap skpd berbasis pelayanan di kota palu. d. 0 Presiden Republik Indonesia Joko Widodo telah meluncurkan peta jalan (road map) "Making Indonesia 4. E-Governtment biasa dikenal e-gov, pemerintah digital, online pemerintah atau pemerintah transformasi adalah Suatu upaya untuk mengembangkan penyalenggaraan kepemerintahan yang berbasis elektronik. eGovernment is connecting the government with citizens, businesses, and other stakeholders, via computers and internet. Surabaya ~ Surabaya adalah salah satu contoh kota yang menerapkan e-Government dengan baik. 1892. 93 Pages. Interaktif, yaitu tahap dimana e-government mampu menjembatani komunikasi antara pemerintah dan masyarakat. Perkembangan pelayanan publik yang manual atau sederhana menjadi e-government ini dapat dikembangkan oleh pemerintah menjadi. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 04 Tahun 2010 tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan. Jurnal Administrasi Publik (JAP), Vol. Pengumuman. Oleh karena itu sebuah evaluasi E-government di butuhkan agar dapat menilai perkembangan yang terjadi dalam pelaksanaan E-Government di Indonesia. Pembahasan Lengkap Teori E-Government menurut Para Ahli dan Contoh Tesis tentang E. Seamless: integrasi penuh layanan publik secara online. Tujuan mendasar dalam penulisan artikel ini adalah untuk. Tidak dapat kita pungkiri, bahwa pertumbuhan infrastruktur Teknologi Informasi Komunikasi (TIK) di suatu negara berpengaruh secara signifikan terhadap berbagai proses bisnis di segala bidang, termasuk di antaranya bidang pelayanan publik. Dan Wawancara yang Menurut Moleong (2004), “bahwa wawancara adalah percakapan dengan maksud tertentu. PENDAHULUAN Kehidupan masyarakat dari waktu ke waktu terus berubah seiring denganiv v Pelayanan Publik Transparan, Efisien dan Kredibel Edisi I 2017 Edisi II 2018 Hak cipta dilindungi undang-undang @ IAARD PRESS Katalog dalam terbitan (KDT)E-Government yang menyajikan layanan citizen centric ditandai dengan tersedianya akses informasi yang menyeluruh dalam portal resmi pemerintah serta menyediakan wadah bagi. Contoh-contoh yang dapat diambil dari peranan E- Govermenet ini yaitu adanya aplikasi-aplikasi atau website yang bisa digunakan masyarakat untuk mengakses suatu informasi atau pelayanan, contoh aplikasi yang berhubungan dengan E-Government itu diantaranya ada aplikasi BPJS Kesehatan yang dapat digunakan oleh masyarakat dalam mendapatkan. Muslimin B. (2018). menunjang pelayanan publik pada pemerintah daerah telah didukung oleh pemerintah pusat melalui kebijakan dan strategi nasional pengembangan e- Government. Diajukan Untuk Menempuh Ujian Sarjana . Transaction, yaitu web daerah yang selain memiliki fasilitas interaksi juga dilengkapi dengan fasilitas transaksi pelayanan publik dari pemerintah. Tujuan besar penerapan e-government system adalah untuk menciptakan tata kelola pemerintahan yang baik,E-Government: Konsep Pelayanan Publik Berbasis Internet dan Teknologi Informasi. Dengan diterapkannya sistem e-governmernt yang sangat mudah diakses dan transparan dapat mengarahkan keadaan good and open government di Indonesia. Blog. pengembangan e-government dalam pelayanan administrasi secara daring yang dikaikan dengan konsep strategi dari analisis SWOT, antara lain: Strenghts (kekuatan) yaitu kekuatan apa (sasaran) apa yang harus dicapai agar kemajuan teknologi akan berdampak pada pengembangan e-government yang optimal. Integra Indonesia merupakan penyedia sistem pemerintahan berbasis elektronik (SPBE) yang terpercaya. Pelayanan publik berbasis e-Government di Indonesia belum banyak diterapkan. ⚫Adapun Dampak Negatif dari Teknologi Informasi & Komunikasi di. Pertama, layanan. Luaran penelitian ini adalah sebuah perangkat lunak sistem informasi pelayanan kesehatan yang mencakup tiga hal, yaitu UPT Puskesmas, Layanan Posyandu dan Registrasi Tenaga Kesehatan. informasi dengan tujuan memperbaiki kualitas pelayanan publik (Prahono,. 1 | Baha n A j a r P e l a y a n a n P u b l i k D i g i t a l 1. Fokus penelitian ini adalah e-government melalui website di BPS Provinsi D. Pengumuman. Modul Pelatihan Dasar CPNS: Whole of. Jurnal. 3 Pengembangan E-government di Indonesia Simangunsong Jumadimasyarakat dalam menyelengarakannya e-Government pada Badan Pelayanan Perizinan terpadu Kota Malang. 8). Azkiya, H. Hasil penelitian ini. 80-88. 1, No. al, mengemukakan bahwa pandemi COVID-19 membawa dampak bagi perkembangan transformasi digital dalam pemberian layanan publik diTransformasi Pelayanan Publik berbasis e-Government di Masa Pandemi. E-Government adalah penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dalam penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik serta penyediaan layanan informasi dari pemerintahan ke warganya ( G2C ), dan bisnis ( G2B ), serta hubungan antar pemerintah ( G2G ). Namun jika E-government sendiri diterapkan di setiap pemerintahan, hal ini sejalan dengan Revolusi Industri 4. , 2019: 284). C. BAB II PEMBAHASAN A. Dalam melakukan penerapannya, E-Gov memiliki kelebihan dan kekurangan tersendiri. Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik secara efektif. Papadomichelaki & Mentzas (2012) mengusulkan metode pengukuran kualitas pelayanan e-Government dengan nama E-GovQual Konsep model kualitas layanan e-government dalam E-GovQual ini terdiri dari 6 dimensi, yaitu: Reliability mengacu pada. Electronic Government: Strategi Pembangunan Dan Pengembangan Sistem Pelayanan Publik Berbasis Teknologi Digital. Aplikasi E-Government WA. (2015). Melalui e-government pula, peningkatan pelayanan publik dapat terwujud. Dosen Pengasuh : Prof Dr H Supli Effendi Rahim. Regulasi. DOI: 10. Dalam hal ini yang lebih diutamakan adalah konsep transformasinya, dimana e-government bukan sekedar memanfaatkan teknologi semata, melainkan adanya sistem pembuatan kebijakan dan pelayanan publik ke arah yang lebih baik. Penerapan E-Government Dalam Pelayanan Publik Di Kota J ayapura Bonefasius Bao. A. 36 . Dengan e-government,. Konsep e-government ini dipahami sebagai upaya pemerintah untuk memiliki kinerja serta menjalin hubungann dengan public maupun swasta secara lebih baik. December 2013. I. Kata kunci: E-Government, clean and good governance, transparansi, akuntabilitas, dan partisipasi publik. Government to Employe atau biasa disingkat dengan G2E merupakan suatu layanan E-Government yang berfokus pada pelayanan untuk kesejahteraan pekerja, termasuk diantaranya:. E-government dalam proses pelayanan di tengah pandemi, diharapkan mampu meningkatkan suatu komunikasi publik baik G2G (Government to Government), G2B (Government to Business), dan G2C. 27 B. e-Government dapat diaplikasikan pada legislatif, yudikatif, atau administrasi publik,. pertama bagaimana perkembangan penerapan pelayanan e-government dalam menyongsong era revolusi industri 4. Namun, tantangan besar dalam implementasi e-government desa masih harus dihadapi. 2 no. Di era globalisasi seperti ini, teknologi digital berkembang sangat pesat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa jauh penerapan e-Government dalam meningkatkan pelayanan publik pada program e- Tax pajak restoran di Kota Malang. Bahan presentasi Seminar KKP Jurusan Ilmu Pemerintahan UNISMUH Makassar, Senin, 8 Juni 2015. Definisi Whole of Government (WoG) menurut United States Institute of Peace (USIP) adalah sebuah pendekatan yang mengintegrasikan upaya kolaboratif dari instansi pemerintah untuk menjadi kesatuan menuju tujuan bersama, juga dikenal sebagai kolaborasi, kerjasama antar instansi, aktor. Ida Yunari Ristiani, Manajemen Pelayanan Publik« 165 Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen (E-ISSN: 2615-4978, P-ISSN: 2086-4620) Vol X1 No 2. (2020). Article. b. Percakapan ini dilakukan oleh 2 pihak yaitu wawancara yang mengajukan pertanyaan dan narasumber yang memberikan jawaban atas pertanyaan itu. Saat ini masyarakat semakin menuntut lebih atas pelayanan yang diberikan dan senantiasa. Gambar 2. 201961322. DAN UKM KOTA MALANG. Oleh karena itu, penerapan e-government pada sektor pemerintahan sangat berperan dalam mewujudkan keinginan pemerintah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. TERKINI. melakukan pelayanan publik, telah melakukan pelayanan publik dengan aplikasi digitalisasi teknologi dan masyarakat merasakan kepuasannya. b. Government & Nonprofit. Dalam konteks pandemi Covid-19, layanan publik secara digital mendapat ujian nyata. Contoh E. Pelayanan publik menjadi bagian pelayanan yang disediakan oleh sistem pemerintahan kepada orang-orang yang tinggal di dalam yuridiksinya, baik secara langsung melalui sektor publik atau dengan membiayai penyediaan pelayanan. Di Indonesia, konotasi tentang e-government merujuk pada penggunaan komputer dalam prosedur pelayanan yang diselenggarakan oleh organisasi pemerintah. Melaksanakan pengembangan secara sistematik melalui tahapan yang Pertama imple- umum, evolusi terjadi melalui empat mentasi e-government dalam tahapan besar, yaitu (Canada, GTIS) penyelenggaraan pemerintahan : 1) Knowledge Society : Human seperti dalam Pelayanan Publik, capital, innovation, standard of Kebijakan Publik, akan semakin living, investment capital, trade, meminimalisir kontak langsung antar. 25126/jtiik. Perkembangan teknologi di Indonesia saat ini merupakan sesuatu hal yang tidak bisa. 5) Sugiyatno. Dalam memberikan pelayanan publik, menurut Keputusan Menpan Nomor 81 tahun 1993 harus mengandung unsur-unsur sebagai berikut: Pertama, Hak dan kewajiban bagi pemerintah maupun penerima pelayanan umum harus jelas dan diketahui secara pasti oleh masing-masing pihak. Contoh upaya yang telah diterapkan oleh Pemeri ntah Provinsi DKI Jakarta yang . 081227901212. Penerapan e-government di setiap lembaga pemerintah mengacu kepada pentahapan pengembangan e-government secara nasional, dan disesuaikan dengan kondisi yang ada disetiap lembaga pemerintah yang mencakup: a. , 2019: 284). Kom, M. (2010:54), E-Government ialah sebagai upaya pemanfaatan informasi dan teknologi komunikasi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas, transparansi dan akuntabilitas pemerintah dalam memberikan pelayanan publik secara lebih baik. Untuk menjawab berbagai topik tersebut penulis menggunakan pendekatan literatur review serta. Pengoptimalan pelayanan online di Indonesia dimulai dari struktur pemerintahan yang paling dekat dengan masyarakat, yaitu local e-government. Tuntutan reformasi birokrasi membawa teknologi informasi untuk ikut serta dalam pemerintahan terutama dalam pelayanan publik. Muslimin B. 3 tahun 2003 yaitu mengenai upaya lanjutan pemerintah dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat khususnya. (Hidayat, 2006 : 45). source: Google Images. 31947/kjik. Seamless: integrasi penuh layanan publik secara online. Hampir semua lapisan masyarakat tidak bisa lepas dari gawai. dan e-literacy. Aplikasi “ Jogja Istimewa” sebagai a plikasi yang menyediakan informasi di. E government dalam pelayanan publik. dengan tujuan mengukur kondisi e-government dalam kondisi matang. I. Putra. Pelayanan public yang didukung oleh teknologi informasi. Regulasi. Ketiga, nilai-nilai yang selama ini mencirikan praktik good governance diterjemahkan secara lebih. PEGAWAI DALAM MENDUKUNG e-GOVERNMENT THE UTILIZATION OF MOBILE APPLICATION AS EMPLOYEES PERFORMANCE REPORT IN SUPPORTING e-GOVERNMENT Maulidatur Rohmah1 dan Eriyanto2 1,2Pascasarjana Ilmu Komunikasi, FISIP Universitas Indonesia Kampus UI Salemba, Gedung IASTH Lantai 6 Jl. Konsep Electronic Government Electronic Government atau E-Govt merupakan suatu keniscayaan dalam era industri 4. Purwanto, Erwan Agus, 2008. GOVERNMENT DALAM PELAYANAN PUBLIK PA DA DINAS KO PERASI . tahapan dari pengembangan e-gov. 2010:54), E-Government ialah sebagai upaya pemamfaatan informasi dan teknologi komunikasi untuk meningkatkan efesiensi dan efektivitas, transfaransi dan akuntabilitas pemerintah dalam memberikan pelayanan publik secara lebih baik. Berdasarkan hasil penelusuran yang dilakukan, penulis Pelayanan Publik, E- menemukan bahwa penggunaan e-government masih membutuhkan Government, Covid-19 pemantapan serta pematangan dalam hal kualitas pelayanan dalam hal efisiensi (efficiency), kepercayaan (trust), reliabilitas (reliability), dan Keywords : dukungan. Ketidaksiapan sumber daya manusia,Pertama, perbaikan kinerja pelayanan publik dinilai penting oleh stakeholders, yaitu pemerintah, warga, dan sektor usaha. dalam implementasi e-government adalah tidak adanya indikator keberhasilan (e. Integra Indonesia merupakan penyedia sistem pemerintahan berbasis elektronik (SPBE) yang terpercaya. Membangun birokrasi dan sistem pelayanan yang begitu rumit dan panjang membuat birokrasi di Indonesia banyak ‘dihindari’. Hal ini mutlak harus dilakukan pemerintah sebagai upaya modernisasi pelayanan publik melalui adopsi teknologi digital dan 1 McKinsey&Compay (2018): Government 4. Ada daerah yang masih sangat ketinggalan dalam hal penggunaan teknologi informasi, bahkan ada yang hingga sekarang belum. Digital government menjadi sebuah solusi dan keniscayaan dalam mengoptimalkan pelayanan publik. Menurut Indrajit (2006: 8), e-government merupakan suatu mekanisme baru antara pemerintah dengan masyarakat dan kalangan lain yang berkepentingan (stakeholder), dimana melibatkan implementasi dari teknologi informasi, dengan bertujuan untuk memperbaiki mutu (kualitas) pelayanan publik. pelayanan publik telah daitur dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik yang menjadi kewajiban pemerintah dalam pemenuhannya. Contoh dari penerapan e-govt adalah adanya situs-situs resmi lembaga pemerintah dan tersedianya pelayanan terpadu dengan sistem daring (online). E-Government di Indonesia sendiri di harapkan dapat meningkatkan efisiensi, kenyamanan, seerta aksesibilitas yang lebih baik untuk pelayanan publik . Suryana, Ohan. *Email: [email protected] PELAYANAN PUBLIK Manajemen pelayanan publik sebagai salah satu isu penting dalam reformasi birokrasi menjadi sesuatu yang terus berkembang dan penuh kritik. Undang-undang . Kantor Imigrasi menjadi salah satuInggris, Swedia, Denmark, Australia, dan Israel berhasil pulih dari defisit anggaran yang signifikan dan lepas dari kesulitan konsolidasi fiskal atau perbaikan dalam pemberian layanan publik pada 1900-an dan 2000-an. com, [email protected] - Tata kelola pemerintahan di Korea Selatan pada semua sektor, baik di lingkungan pemerintah pusat maupun pemerintah daerah, sudah berbasis elektronik (e-government) sehingga memberikan dampak signifikan terhadap peningkatan kinerja pemerintahan serta kualitas pelayanan publik. Jenis Hubungan Deskripsi Contoh Aplikasi 1 Government to Citizen Merupakan layanan e-government dimana pemerintah membangun dan menerapkan pelayanan menggunakandiselesaikannya tesis yang berjudul “Evaluasi Tingkat Kematangan E-government Pada Partisipasi Masyarakat dan Pelayanan Publik (Studi Kasus Kabupaten Sukoharjo)” . No. E-Government dapat diaplikasikan pada legislatif, yudikatif, atau administrasi publik, untuk meningkatkan efisiensi internal,. 30 3. Pelayanan publik menggunakan E-government di Kota Surabaya di bidang kesehatan yaitu program E-Health. Asas budaya hukum yang diterapkan mengacu pada Peraturan Pemerintah Nomor 53 tahun 2010 tentang disiplin PNS. 05 WIB. Melalui penggunaan e-government dalam pemerintah Kota Malang, diharapkan Pemerintah Kota malang dapat memperbaiki pelayanan publik menjadi lebih baik. 0. g. Pelayanan publik berbasis e-Government di Indonesia belum banyak diterapkan, karena praktik pemerintahan yang memanfaatkan perkembangan teknologi informasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan. 2, Hal 481 .